Términos y condiciones

1. Identificación:

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) se aplican a todas las compras que los usuarios (en lo sucesivo, “Usted”, el “Usuario”) realicen a través de nuestra página web www.sikuconcept.com (en adelante, la “Página Web”).

La Página Web es titularidad de BLUE FOREST, S.L.U. (en adelante, “Nosotros”, el “Vendedor”) sociedad española, con N.I.F. B94124468, con domicilio social en Calle la Barca nº 10 bajo -36002 Pontevedra e inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra en tomo 4054, folio 180, inscripción 1ª de la hoja PO-58769. Siku Concept es la denominación comercial utilizada por BLUE FOREST, S.L.U. para la comercialización de mesas (en adelante, los “Artículos”).

2. Contenido e información proporcionada en el sitio web

Nosotros nos reservamos el derecho de modificar los Términos y Condiciones (por ejemplo: modificaciones en los Artículos, de Artículos disponibles, precio, etc.). Cualquier modificación será aplicable a partir de su inserción en la Página Web.

Si la información proporcionada no coincide con las características del Artículo, Usted tendrá derecho a cancelar el pedido o a devolver el mismo sin incurrir en ningún coste.

Si Usted tiene alguna pregunta relacionada con los presentes Términos y Condiciones puede consultar nuestra Página Web o ponerse en contacto con Nosotros a través del formulario habilitado en el apartado “Contacto”.

Los Términos y Condiciones han sido diseñadas para crear un acuerdo vinculante entre Nosotros y Usted. Por ello, Usted con la compra de un Artículo a través de la Página Web declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Sin perjuicio de lo anterior, la información y detalles contenidos en la Página Web no constituyen ninguna oferta vinculante para Nosotros, es decir, únicamente existirá vinculación contractual cuando le enviemos la confirmación de su pedido.

3. Información para Usted

Usted, antes de realizar el pedido, se compromete a:

Leer estos Términos y Condiciones antes de la conclusión del pedido.
Comprobar las características de todos los Artículos incluidos en el pedido, especificados en la tarjeta de Artículo de cada uno.
Proporcionar una dirección en la que el pedido realizado pueda ser entregado dentro de las horas habituales de entrega. Si Usted incumple esta obligación, Nosotros no tendremos ninguna responsabilidad del retraso o imposibilidad de entregar el pedido.
Proporcionar a Nosotros información verdadera y precisa según lo solicitado a través de los formularios de registro o inscripción del usuario y mantenerlos actualizados en todo momento.
Nosotros nos comprometemos a informar al Usuario, antes de la conclusión del pedido, sobre:

Los precios totales de sus pedidos, impuestos incluidos, con gastos de envío detallados.
Los diferentes métodos de pago.
Términos, condiciones y procedimientos sobre los derechos que tiene Usted.
El coste de la devolución que debe asumir Usted en caso de desistimiento.
La existencia del servicio postventa y la garantía legal de conformidad de los bienes adquiridos en este sitio web.

4. Disponibilidad del servicio y del Artículo

Los Artículos que se ofrecen a través de la Página Web están disponibles en territorio Español, Estados Miembros de la Unión Europea y Reino Unido (en adelante, los “Territorios”). Sin perjuicio de lo anterior, Usted puede, a través de la Página Web, realizar un pedido desde otro país distinto al Territorio, pero debe tener en cuenta que la entrega se realizará en una dirección de envío dentro del Territorio.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad efectiva en el momento de la compra. Si debido a la solicitud de un pedido de forma simultánea por más de un Usuario en la Página Web o si se produjesen dificultades en cuanto al suministro de los Artículos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

Asimismo, le informamos que los Artículos pueden ser vendidos a otros Usuarios antes de la confirmación del pedido debido al método de pago seleccionado, por ejemplo: transferencia bancaria.

Si por cualquier circunstancia excepcional, tras la confirmación del pedido mediante el envío de un correo electrónico enviado por Nosotros, se produjese la indisponibilidad del Artículo, se procederá a la cancelación del pedido y Usted será informado inmediatamente sobre el método de reembolso.

5. Negativa a tramitar el pedido

Nosotros nos reservamos el derecho de retirar cualquier Artículo de la Página Web en cualquier momento y/o a quitar o modificar cualquier material o contenido del Artículo. Asimismo, nos reservamos el derecho de rechazar la tramitación de algún pedido después de haber sido enviado la confirmación del mismo.

No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier Artículo de este sitio web, con independencia de si dicho Artículo ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la Confirmación de Pedido.

6. Carga y envío:

Los pedidos realizados a través de la Página Web serán entregados a la dirección especificada en el momento de la compra. Si un pedido contiene Artículos con diferentes plazos de entrega, se entregará en el período más largo. Dependiendo de los Artículos comprados, se pueden organizar diferentes entregas para el mismo pedido. Los tiempos de expedición de los Artículos se indican en la tarjeta del Artículo. Una vez reconocido el pedido, Usted recibirá un correo electrónico con el comprobante de compra en el que se especifican todos los detalles de envío.

Nosotros no asumimos ninguna obligación cuando la entrega no puede realizarse como consecuencia de datos erróneos o incompletos. Si los Artículos regresan a nuestro almacén debido a ausencias repetidas u otras razones fuera nuestro control, nos reservamos el derecho de cobrar los gastos de envío de nuevo o cancelar el pedido, deduciendo los gastos de envío causados.

Cuando Usted solicite una modificación en el pedido sobre la dirección de envío, en los casos en que este cambio en país, región o provincia previamente designada habrá un cargo extra por los gastos de envío. Usted será informado en todo momento.

En caso de retraso del pedido debido a problemas imprevistos, tales como la imposibilidad del transportista de entregar en la fecha acordada o servicios especiales necesarios para la entrega, los costes adicionales serán asumidos totalmente por Usted. Si el acceso a su residencia no es fácil, será aconsejable avisar al transportista (falta de ascensores, escaleras estrechas, etc.) con el fin de facilitar la entrega de su pedido. Cualquier coste adicional de entrega causado por las características del lugar de entrega serán asumidas por Usted.

Nosotros entregamos los pedidos bajo la modalidad “puerta a puerta”. Le entregaremos el pedido sin demora indebida a más tardar en un plazo de 30 días desde la confirmación de este. En el supuesto de que su pedido contenga Artículos que hayan sido realizados siguiendo sus indicaciones, especificaciones o han sido personalizados el plazo de entrega será de 60 días desde la confirmación del pedido.

7. Precio

Los precios de la Página Web incluyen IVA. Envío hasta la puerta de tu casa incluido. Para la instalación en el interior ponte en contacto con nosotros y lo analizaremos.

El precio del Artículo será el que se refleje en la Página Web. Nosotros trabajamos para que los precios reflejados en cada Artículo sean los correctos, si bien, es posible que puedan producirse alguna errata en el mismo. En este caso, le informaremos lo antes posible, proporcionándole a Usted la posibilidad de reconfirmar su Pedido con el precio correcto o bien cancelarlo produciéndose el reembolso de las cantidades abonadas por Usted. Nosotros nos reservamos el derecho de anular el pedido, y reembolsarle el precio pagado, si Usted no lo reconfirma o si no podemos contactar con Usted.

8. Métodos de pago

Usted podrá realizar el pago a través de transferencia bancaria o con las tarjetas Visa y Mastercard.

Los pedidos se pagarán por completo en el momento de la compra en la Página Web. Una vez que recibamos el pago completo del pedido, lo confirmaremos y le enviaremos el correo electrónico de confirmación. Todas las opciones de pago son completamente seguras y garantizadas por los bancos e instituciones financieras. Nosotros no guardaremos la información bancaria.

El Pago por medio de la Tarjeta bancarias estará sujeta a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas. Nosotros no somos responsables de la falta de autorización o retraso en la autorización y las consecuencias derivadas de ello.

9. Política de Cambios y devoluciones

Si Usted, en virtud de la normativa vigente aplicable, tiene la consideración de Consumidor podrá desistir de la vinculación contractual en un periodo de 14 días desde la entrega del Artículo. En este supuesto, se devolverá el precio pagado, excluyendo los gastos de envío y los gastos de devolución. El Artículo deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que Usted lo recibió.

No se admitirá el desistimiento y la devolución del Artículo si éste estuviera dañado.

Usted no tendrá derecho a ejercer el desistimiento de la vinculación contractual anteriormente citado si el Artículo ha sido realizado siguiendo sus indicaciones, especificaciones o si ha sido personalizados. Se entiende que los Artículos se han realizado siguiendo las indicaciones, especificaciones o han sido personalizados si Usted ha elegido las dimensiones, color, acabados, materiales, o cualquier otra característica que no esté predeterminada en el Artículo.

Si Usted solicita la cancelación del pedido o desistimiento teniendo derecho a ello, previamente a la recepción del pedido antes mencionado, se deben tener en cuenta dos posibilidades:

Si el pedido no ha sido enviado, en cuyo caso, realizaremos el reembolso total del pedido.
Si el pedido ha sido enviado, pero no recibido por Usted, en cuyo caso, los costes deben ser asumidos por Usted.

Si quiere proceder a la cancelación, devolución o ejercer su derecho de desistimiento, deberá ponerse en contacto con nosotros a través del formulario habilitado en la Página Web, a través del correo electrónico info@sikuconcept.com.

10. Devolución de Artículo defectuosos

En caso de recepción de Artículos defectuosos, Usted tiene derecho a la reparación o sustitución, según corresponda, sin cargo alguno. Usted deberá tener en cuenta que no tendrá la consideración de un defecto del Artículo las peculiaridades del Artículo o sus materiales, que serán consideradas cualidades de éste al trabajarse con Artículos naturales.

Usted puede ejercer este derecho en los siguientes plazos:

En el caso de que el Artículo se rompa o aplaste durante el transporte y dichos daños sean visibles en el momento de la entrega, Usted deberá reclamar dentro de las 72 horas posteriores a la recepción. Esta reclamación también debe hacerse en el albarán de entrega o Usted puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario habilitado en la Página Web, a través del correo electrónico info@sikuconcept.com.
En caso de defecto de fabricación que se muestre//aparezca después de la entrega, siempre y cuando no se trate de una peculiaridad propia del Artículo. Nosotros proporcionamos una garantía de dos años desde la entrega del Artículo.

Cuando no se cumplan estos plazos, Nosotros nos reservamos el derecho de no cambiar el Artículo. Los gastos de envío solo son reembolsables en caso de Artículos defectuosos.

11. Garantía

Los Artículos disponen de una garantía de 24 meses contra defectos de fabricación.

Usted debe tener en cuenta que no tendrá la consideración de posibles defectos de fabricación o no conformidad los errores, imprecisiones o pequeñas diferencias entre el Artículo mostrado en la Página Web y el Artículo entregado, que deriven de su procedencia natural y a su producción artesanal. Además, Usted debe saber que todos los productos se fotografían dentro de un ambiente, junto con otros productos no incluidos.

Nosotros, seremos responsables ante cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega de los bienes, de acuerdo con los términos aplicables en Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. En virtud de la legislación vigente, Usted tiene derecho a una reducción de precio, la rescisión de la vinculación contractual, la reparación de la mercancía o la sustitución, excepto cuando estas opciones resulten imposibles o desproporcionadas. Los gastos de devolución del Artículo serán por cuenta del Usuario.

12. Fuerza Mayor

Nosotros no seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones, motivada por acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).

Con carácter enunciativo, no limitativo, nosotros no seremos responsables de los incumplimientos o retraso en el cumplimiento en caso de:

Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque o amenaza terrorista, guerra (ya haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.
Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período.

Nosotros pondremos todos los esfuerzos y medios razonables para alcanzar una solución lo antes posible y causar le menores perjuicios.

13. Protección de Datos

Nosotros garantizamos la confidencialidad y seguridad en las comunicaciones de todos los Usuarios. Todas las transacciones relacionadas con el pago en línea se llevan a cabo a través de un servidor seguro basado en el SSL estándar que garantiza la total confidencialidad de los datos. Los detalles de compra se almacenarán en una base de datos diseñada para este fin.

Nosotros garantizamos la protección y confidencialidad de los datos personales e información de cualquier otro tipo facilitados por Usted, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE.

Nosotros trataremos sus datos con responsabilidad y con la finalidad de gestionar la compra y la entrega del Artículo; así como la gestión de todas sus garantías aplicables, y en su caso, permitiendo la presentación de información promocional. Sus datos no serán comunicados salvo obligación legal.

Para más información sobre como tratamos sus datos, puede consultar nuestra política de privacidad insertada en la Página Web o puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario habilitado en la Página Web, a través del correo electrónico info@sikuconcept.com.

14. Independencia

La ilicitud, invalidez o inefectividad de cualquiera de las Cláusulas de las presentes Términos y Condiciones no afectará a la eficacia del resto, siempre que los derechos y obligaciones de las Partes derivados de las mismas no se vieran afectados de forma esencial. Se entiende por esencial cualquier situación que lesionare gravemente los intereses de cualquiera de las Partes, o que recayera sobre el objeto de estas. Dichas cláusulas deberán reemplazarse o integrarse con otras que, siendo conformes a la ley, respondan a la finalidad de las sustituidas.

15. Ley aplicable y jurisdicción competente.

Estos Términos y Condiciones, así como las compras y ventas realizadas a través de la Página Web están sujetos a la legislación española.

Ambas partes acuerdan que, en caso de discrepancias o conflictos en la interpretación o ejecución de estos Términos y Condiciones, las partes se someten, renunciando a cualquier otro tribunal judicial, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Pontevedra (España).